■ 發行商
名稱： KLab株式會社（KLab Inc.）
住所： 東京都港區六本木六丁目10番1號
■ 預付式支付手段及可支付金額上限
「英雄石」 購買或持有英雄石皆無上限額度。
「轉蛋券」（各種） 購買或持有轉蛋券皆無上限額度。
■ 有效期間 無有效期間限制。
■ 諮詢窗口
電子郵件： support@heroaca-unitedsurvival.com
■ 利用可能範圍 可用於在《我的英雄學院 UNITED SURVIVAL》中購買各種道具。
■ 使用上之注意事項 除法令另有明文規定外，原則上恕不辦理英雄石及轉蛋券之退款。
■ 未使用餘額之確認方法
英雄石： 可由「主畫面右上角英雄石旁的『+』按鍵」點擊進入「英雄石購買畫面左上角的『購買紀錄』按鍵」，於隨後顯示之畫面的「所持明細」分頁中進行確認。
轉蛋券： 可於「轉蛋畫面」進行確認。（僅於持有轉蛋券之情形下，方會顯示剩餘數量。）
■ 服務條款 請參閱遊戲內「選單」中之條款等畫面所顯示的《服務條款》（利用規約）。