「僕のヒーローアカデミア UNITED SURVIVAL」のプレイヤーアカウント削除をご希望される場合は、最後までご確認いただいた上で、下記の方法でお試しください。
■アプリタイトル画面
(1)画面右下「ハンバーガーメニュー」 ＞「お問い合わせ」 ＞【個人情報削除】を選択してください
(2)注意事項が表示されますため、内容を熟読のうえ「OK」を選択してください
(3)同意事項が表示されますため、「注意事項を確認した」にチェックを入れて「同意する」を選択してください
(4)確認事項が表示されますため、内容をご確認の上、「同意する」を選択してください
※「僕のヒーローアカデミア UNITED SURVIVAL」のプレイをやめる際に、アカウントの削除は必須ではありません。ご自身の必要に応じてアプリを削除してください。
※本申請はプレイデータの再作成(所謂リセマラ)に関する申請ではございません。
プレイデータの再作成をご希望される場合は、タイトル画面右下「ハンバーガーメニュー」 ＞ 「お問い合わせ」 ＞ 【リセマラ】より操作を行ってください。
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個人情報削除をする事によって、以下の状況となる事をご確認ください。
・プレイヤーアカウントは存在しなくなり利用はできなくなります。
・データ連携をしている場合においてもデータの復元は出来なくなります。
【個人情報削除】をすると、課金情報、プレイデータを含む、 すべてのデータの復元ができなくなります。
ヒーローストーン(有償)を保持していた場合、保持していたヒーローストーン(有償)の払戻しの申出もできなくなります。
▼削除されないデータについて
「僕のヒーローアカデミア UNITED SURVIVAL」のアカウントの削除申請をしても下記データは削除されません。
・課金履歴
・お問い合わせ履歴
※お客様の個人情報は、プライバシーポリシーに基づき適切に管理いたします。プライバシーポリシーについては下記ページをご参照ください。
https://support.heroaca-unitedsurvival.com/hc/ja/articles/16218588210959