目当てのキャラクター/装備/コレクションが登場しない

ガチャで獲得できるキャラクターや装備、コレクションは確率に基づいて抽選しております。
1枠ごとに抽選が行われるため、1%のキャラクターが100回中1回必ず登場するといった仕組みではないこと、ご了承ください。
また、ガチャでの獲得につきましては、全てのお客様に共通のものであり、個別に提供割合を操作するといったことは行っておりません。